Les feuilles de temps, une fonctionnalité de Zuper FSM

Tue, 28 Mar 2023 14:41:22 -0400

Quelles sont les fonctionnalités utiles de Zuper FSM ?

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Podcast #4

Quelle PME n'a pas besoin de gérer les feuilles de temps de ses techniciens sur la route?

Zuper FSM offre une solution pour la gestion des feuilles de temps des techniciens en fournissant une plateforme centralisée pour enregistrer et suivre les heures travaillées par les techniciens sur les différents bons de travail. Voici quelques fonctionnalités de Zuper FSM pour la gestion des feuilles de temps des techniciens :

Enregistrement des heures travaillées : Les techniciens peuvent facilement enregistrer les heures travaillées sur chaque bon de travail en utilisant l'application mobile Zuper. Ils peuvent entrer les heures travaillées manuellement ou utiliser la fonction de démarrage et d'arrêt du chronomètre pour enregistrer automatiquement le temps passé sur chaque tâche. Également la géoclôture des bons de travail permet d'éviter les erreurs.
Approbation des feuilles de temps : Les superviseurs peuvent approuver ou rejeter les feuilles de temps soumises par les techniciens. Ils peuvent également ajouter des commentaires et des notes pour expliquer les rejets.
Facturation client : Zuper permet de générer des factures client précises en utilisant les feuilles de temps approuvées. Les heures travaillées sur chaque bon de travail peuvent être facturées directement au client en fonction du taux horaire convenu.
Analyse et rapports : Zuper offre des fonctionnalités de reporting avancées pour aider à analyser les heures travaillées par les techniciens. Les rapports peuvent être personnalisés en fonction des besoins de l'entreprise pour fournir une vue d'ensemble des heures travaillées par les techniciens, des coûts liés à la main-d'œuvre et des facturations client.

Zuper FSM offre donc une solution complète pour la gestion des feuilles de temps des techniciens en fournissant une plateforme centralisée pour enregistrer, approuver et analyser les heures travaillées sur les différents bons de travail. Cette solution peut aider les entreprises à améliorer leur efficacité en réduisant le temps et les coûts associés à la gestion manuelle des feuilles de temps et à la facturation client.

Ne passez pas à côté de cette 2e entrevue sur les fonctionnalités de Zuper !

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Podcast #2

Un outil de gestion de services sur site est un logiciel qui permet de gérer efficacement les services fournis par une entreprise sur site, c'est-à-dire directement chez le client. Voici quelques problèmes qu'un tel outil peut résoudre :

Gestion des ressources : Lorsque les services sont fournis sur site, il peut être difficile de gérer efficacement les ressources telles que les techniciens, les équipements, les pièces de rechange, etc. Un outil de gestion de services sur site permet de suivre et de planifier l'utilisation de ces ressources, ce qui facilite la gestion opérationnelle.
Suivi des demandes et des incidents : Les entreprises qui fournissent des services sur site doivent traiter un grand nombre de demandes et d'incidents, tels que des pannes ou des réparations urgentes. Un outil de gestion de services sur site permet de suivre et de prioriser ces demandes, d'assigner les techniciens les plus adaptés pour y répondre et de surveiller leur avancement.
Amélioration de la communication : Lorsque les services sont fournis sur site, il peut être difficile de communiquer efficacement avec les clients, les techniciens et les autres parties prenantes. Un outil de gestion de services sur site permet d'améliorer la communication en fournissant des mises à jour en temps réel, des notifications automatiques, des rappels de rendez-vous, etc.
Optimisation de la facturation et du suivi financier : La gestion financière peut être compliquée pour les entreprises qui fournissent des services sur site. Un outil de gestion de services sur site permet de suivre les coûts de manière précise, de générer des factures automatiques et de suivre les paiements.
Responsabilité contractuelle : lors de certaines interventions et pour certains corps de métier, il est essentiel en cas d'accident, de bris ou tout type de pannes d'apporter la preuve auprès des assurances de la qualité du travail lors de l'installation. Cela permet de mieux se protéger contre d'éventuelles poursuites.

Pour résumer rapidement, un outil FSM peut aider à améliorer l'efficacité opérationnelle, la satisfaction client, la gestion financière et la communication globale pour les entreprises qui fournissent des services sur site.

Si vous avez suivi notre premier podcast qui traite des solutions FSM, dans ce podcast, nous vous partageons les avantages pour une entreprise de service d'utiliser une solution Field Service Management. Voici une suite plus technique dans ce podcast!

✅ Identifiez les réparations nécessaires plus tôt dans le cycle de vie des actifs pour des opérations permanentes, des niveaux de performances élevés et des temps d'arrêt réduits.

✅ Réduisez du temps moyen de réparation et amélioration des taux de réparation à la première intervention

✅ Automatisez les techniciens de service sur le terrain

✅ Réduisez les coûts de service sur le terrain

✅ Augmentez la satisfaction des clients

Et plus encore!