Formation Rapide sur le Logiciel Zuper FSM

Notre formation Zuper FSM provient directement de notre expérience lors d'intégration de la solution. En 4 semaines seulement, les gestionnaires peuvent configurer Zuper FSM selon leurs processus et les techniciens pourront rapidement basculer sur le nouveau système via l'application mobile

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Formation 4 semaines Zuper FSM: gestionnaires et techniciens

Si vous êtes une entreprise offrant des services terrains, vous êtes confrontés à de nombreux défis tels que le fait d'attirer et de retenir les talents, de gérer une main-d'oeuvre parfois sous-qualifiée ou encore, l'absence d'une technologie efficace qui fait croître vos coûts opérationnels significativement, que ce soit par les multiples fichiers Excel ou logiciels fonctionnant en silo que vous utilisez ou l'absence d'une quelconque technologie à bord !

 

Les techniciens ont également leurs défis. Nous pouvons penser aux conflits d'horaires, à la difficulté d'obtenir des données essentielles en temps réel, d'accéder à l'historique du client, de la propriété ou de l'équipement sur place. Sans oublier, les problèmes de communication entre techniciens ou sur les tâches à accomplir qui surviennent parfois.

 

Aujourd'hui, il existe enfin des solutions en gestion de services terrains qui vous permettront d'assurer la coordination des ressources ainsi que des activités en lien avec vos opérations sur le terrain. Parmi ces applications disponibles, Lumio Intelligence a jeté son dévolu sur Zuper FSM.
PROGRAMME
Présentation des différents modules dans Zuper
  • Le tableau de bord

  • Les bons de travail

  • Planification

    • Le calendrier

    • Le tableau de répartition

  • Clients et organisations

  • Les propriétés

  • Cartographie

    • Les utilisateurs

    • Les bons de travail

    • Les routes

  • La feuille de temps

  • Les contrats

  • Les pièces et services

  • Les actifs

  • Les finances

    • Soumission

    • Facture

    • Paiement

  • Les employés

  • Les rapports

Comment configurer les options générales
  • Configurer son compte

  • Paramétrer son organisation

  • Importer des données

  • Gérer les rôles et permissions

  • Créer des jours fériés

  • Ajouter des utilisateurs

Paramétrer les modules : Paramétrage des bons de travail
  • Catégorie

  • Statuts

  • Les modèles de cartes

Paramétrer les modules : Paramétrage des clients
  • Catégories

  • Fréquence de facturation

Paramétrer les modules : Paramétrage de la feuille de temps
  • Hierarchie d'approbation

  • Demande de congé

Paramétrer les modules : Paramétrage des pièces et services
  • Catégorie d'articles

  • Inventaire et emplacement

Paramétrer les modules : Paramétrage des devis et des factures
  • Les modèles

  • Configuration des taxes

  • Mode de paiement

  • Modalités de paiement

  • Rappels de suivi

Paramétrer les modules : Paramétrage des contrats
  • Fréquence de facturation

  • Hierarchie d'approbation

  • Les forfaits

  • Les modèle

  • Rappels de suivi

Paramétrer les modules : Paramétrage des actifs
  • Catégorie d'articles

  • Les modèles

  • Formulaire d'inspection

Alertes et notifications
  • Notifications liées aux bons de travail

    • Les rappels pour les bons de travail

    • Les rappels basés sur les retards

    • Les rappels basés sur le status

  • Notifications liées au client

  • Notifications liées à un S.O.S.

Personnaliser Zuper
  • Créer des champs personnalisés

 

  • Créer des listes de contrôle

 

  • Créer des territoires

 

  • Gérer des compétences

 

  • Utiliser des balises

Utiliser les automatisations
  • Créer des modèles de courriel

  • Créer des règles de flux de travail

Pratique gobale (Web & Mobile)

Formation personnalisée Zuper FSM

Le programme 4 semaines Zuper permet de rapidement configurer et utiliser l'application. Toutefois, beaucoup d'entreprises ont déjà des processus spécifiques et bien établis. Si votre objectif est d'obtenir une formation plus avancée ou simplement obtenir de l'aide pour créer vos processus et automatisations, le mieux est de planifier une rencontre exploratoire pour discuter de vos besoins.

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